瓦基：

如果我們有遇到一個「異常事件」，
像是軟體有bug，或者是接到一個客訴，
我要如何用英文來報告「我們遇到的問題」呢？

要怎樣說才會清楚？

我的回答：

我以前有看過一支影片

裡面有一個美國的工程師在跟老闆報bug，

那個老闆非常不滿意，覺得工程師都沒有講重點，
就是一直不斷的講他做了甚麼，

我發現其實學英文不只是學英文本身
還有架構的問題，
對於台灣人來說是雙重的困難，

既要有架構，又要知道英文對應到內容的哪裡，

所以要解決這個問題，
首先應該是要先想說怎樣可以
很精簡的把這個狀況拆成幾個步驟：

這裡瓦基說要報bug，
典型的應該就是會先需要跟老闆說

① 問題的背景

② 已經做了甚麼/正在做甚麼

③ 接下來計畫要做甚麼

所以我們可以先想好大概的架構，
再去想每個環節後面要對應到甚麼樣的英文句型

① 問題的背景

你可以先說

👉 We have ______ reporting ______
我們這裡有____報告了____

後面可以接上 “regarding (關於)”

👉 We have ______ reporting ______ regarding ____
我們這裡有____報告了關於____的_____

也有可能會說

👉 We have a bug in the system.
我們在系統裡面有一個bug

② 已經做了甚麼/正在做甚麼

英文裡用現在完成式

👉 We have _____
我們已經______

表達現在已經做了甚麼事，

比方說

👉 We have released a new version of ____.
我們已經發布了一個新版本的____

或是

👉 We have updated the parameters.
我們已經更新了系統的參數

所以就是用這種以前教過的文法實際去扣到真正的應用情節裡面

也有可能你要報告說「此時此刻正在著手進行甚麼事」

👉 We’re looking into ______.
我們現在正在看/研究______狀況

就會用現在進行式去描述一個現在手邊正在忙碌的事情

③ 接下來計畫要做甚麼

最後我們可能會需要說「接下來要做甚麼」，
這時候可以用一些句型像是：

👉 We plan to work on ______.
我們計劃(打算)要著手進行_______

👉 We plan to work on introducing a new system.
我們計劃(打算)要引進一個新的系統

可以感覺出來說

其實像職場上你要報告
非常關鍵的除了你的架構要很準之外，
另外一個很重要的點其實是你的開頭句型，

開頭句型一旦可以卡的很對，
你後面要用它造句就會輕鬆非常多～

我以前在外商的朋友說真的是這樣，
他們可能一開始會講很多複雜的東西，
就是找不到他真正想要一針戳進去的點

但是只要知道真正要講的意思對應的句型是甚麼，
後面再接上常見的那些動詞跟那些狀態的英文表達方式，
就會輕鬆很多～