大家工作使用英文的時候都會在意自己有沒有用
​禮貌、不冒犯對方的方式表達自己想法

我前陣子在看美國一間科技公司Gitlab內部的開會影片，
突然發現裡面有個PM好會講話喔~~XD

大部分工程師表達想法都比較直接
而這個PM表達自己的想法總是很婉轉
就算持反對意見也是包裝得很漂亮~

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1. 婉轉表達，持保留態度

首先開會過程中有個工程師開會中先問PM意見：

🎈 I think the overall aim is that… would you agree with that, Sam?
我覺得我們整體工作目標就是… Sam，你同意嗎？

​這個PM就回他說：

👉 Maybe a little bit softer on that last part about integrating with other tools.​
你最後說的跟其他工具整合的部分，我會持比較保留/軟性的態度

​PM對於工程師講的東西還有一些疑慮，
或需要更多討論空間，但他也沒有說不同意
而是婉轉的說：

🔑 Maybe a little bit softer on…​ 我對…持保留/軟性的態度

我覺得這個用法很強～
有點迂迴但真的很不得罪人XD

2. 婉轉表達，持彈性態度

接著工程師又描述了幾個他看到的一些問題，想跟PM討論想法

然後這個PM的表達方式我覺得滿不錯，他說：

🎈 So I think there’s two parts to that question you asked,
我想你剛剛提的問題可以拆成兩個部分

🎈 One about the raw data that’s definitely where we want to be.
​第一個是關於原始數據的部分絕對是我們想走的方向

🎈 The second part about JSON specifically, I’m a little bit more flexible on, ​第二個是關於JSON的部分，我是持有點彈性的態度…

這個PM用：

🔑 One about… The second part about… ​（你剛剛講的）第一個是關於… 第二個是關於…

來重述對方剛剛講的論點，並加入自己的想法

而回應工程師講的第二個論點的時候
這個PM也是沒有完全同意對方講的

他覺得這個部分還有討論空間
無法現在就有定論

所以他說：

🔑 …I’m a little bit more flexible on, ​關於…我持彈性的態度

我也滿喜歡這個講法
用一種中性不得罪人的方式把問題帶往更多的討論空間～

​

3. 婉轉提出另一個解法的可能性

我發現這個PM針對某個問題想提出他的想法的時候，
他沒有直接說：我覺得應該要怎樣怎樣比較好​

他會說類似：

🎈 If we have a backup zip file though, would that open up the option for us to… 如果我們有了備份的壓縮檔，這樣的話是不是我們就可以…

聽到他講這句話我忍不住又覺得天哪～
這個PM真的是婉轉派的講話小天才啊！

用 would 開頭問問題本身就是婉轉禮貌的用法，
不過這個PM更聰明的是
他會用一種好像詢問大家想法的口氣提出他的觀點：

🔑 Would that open up the option for us to… 這樣的話是不是我們就可以…

總之如果我真的覺得這個PM很會講話，
不愧是需要常常跟不同部門溝通的角色啊～

分享完畢～！
我自己是覺得滿有趣的
也希望你覺得有些幫助囉！

如果想延伸學習相關主題
我之前也有拍過一支影片分享美國科技公司員工
怎樣用英文跟新同事自我介紹，歡迎你去看看：